01.

Profil du métier

L’assistant / L’assistante de maintenance PC ¹ et réseaux exerce ses fonctions dans les ateliers de réparation informatique, dans des entreprises et services d’installation, maintenance et dépannage, dans les administrations publiques, PME, dans la vente en magasin.

Il / Elle travaille sous la tutelle d’un technicien ²  

Il /Elle aide le technicien dans la réalisation des tâches suivantes :

• montage, démontage, reconditionnement de pc ;
• installation et configuration de système d’exploitation, de logiciels, de périphériques, de connexions internet ;
• maintenance préventive ;
• dépannage de dysfonctionnements courants (hardware ou software) ;
• câblage et installation physique d’un réseau informatique ;
• mise en partage, sur un réseau informatique, de documents et d’applications,
• connexion d’un pc à un réseau ;
• dépannage de problèmes simples d’accès au réseau.

Les tâches qui lui sont dévolues sont donc limitées et se caractérisent par leur caractère standardisé. On le lui demande pas de concevoir l’architecture d’un réseau mais de réaliser en suivant scrupuleusement les instructions d’un technicien ou les procédures d’un manuel / d’une notice explicative. De la même manière, il doit être en mesure de résoudre des dysfonctionnements informatiques courants et de s’en mettre à l’expertise d’un technicien qualifié dès qu’un problème dépasse le champ de ses compétences

La spécificité de ce(tte) professionnel(le) tient dans sa faculté à exécuter rapidement et de façon autonome des tâches très standardisées qui demandent beaucoup de temps.

S’il / elle travaille en magasin, l’assistant de maintenance PC est parfois amené à conseiller un client.

¹ Par « PC», il convient d’entendre l’ensemble des ordinateurs compatibles.

² Par « technicien » il convient de comprendre toute personne experte en informatique et responsable du service.

02.

Conditions d'admission

ADMISSION

• En 4e année : 3e année G ou TTr ou TQ ou P ou CEFA réussie
• En 5e année : 4e année P, C2D de la même orientation ou avis favorable du Conseil d'admission
• EEn 6e année : 5e année P de même orientation d’études ou dans une orientation d’études correspondante réussie

03.

Diplômes obtenus à l'issue de la formation

En fin de 4e : certificat du 2e degré de l'enseignement secondaire prof. (CE2D)
En fin de 6e : certificat d'étude de 6e année professionnelle (CE6P)
Certification de qualification (CQ6)